Regulamin
SPIS TREŚCI:
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
II. DEFINICJE
III. WYMOGI TECHNICZNE
IV. ZAKUPY W SKLEPIE
V. PŁATNOŚCI
VI. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
VIII. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
IX. REKLAMACJE
X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady, sposób świadczenia Usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego www.jkmeblove.pl .
2. Właścicielem sklepu jest Krzysztof Jakubowski prowadzący firmę JK Usługi Budowlane z siedzibą: Pl. Św. Macieja 7A lok.10 , 50-244 Wrocław , NIP 8981345434, REGON 930492776 – zwanym w dalszej części regulaminu „JKmeblove” lub Sprzedawca.
3. Kontakt z Sprzedawcą odbywa się poprzez:
– formularz kontaktowy dostępny na stronie sklepu internetowego www.jkmeblowe.pl
– numer telefonu: 661 428 000
– adres email: biuro@jkmeblove.pl
4. Zwroty towarów proszę kierować pod adres :
JK Usługi Budowlane , PL. Św. Macieja 7B lok.4 , 50-244 Wrocław
5. Niniejszy regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.jkmeblove.pl , Klient ma możliwość nieodpłatnego pobrania, utrwalenia na nośniku czy też wydrukowania regulaminu w dowolnej chwili.
II. DEFINICJE
Użyte w regulaminie terminy oznaczają:
JKmeblove: Sklep internetowy – prowadzony przez sprzedawcę JK Usługi Budowlane, działający pod adresem: www.jkmeblove.pl, za pośrednictwem którego Klient może wysyłać zapytania, składać zamówienia w celu zawarcia umowy sprzedaży towarów znajdujących się sklepie internetowym Sprzedawcy.
Klient : jako Klienta rozumie się osobę fizyczną, osobę prawną oraz jednostkę organizacyjną nie będącą osobą prawną, w tym przedsiębiorcę którzy posiadają zdolność do czynności prawnych, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego JKmeblove lub korzysta z innych Usług dostępnych w Sklepie Internetowym JKmeblove.
Konsument: Jako Konsumenta rozumie się Klienta oraz Przedsiębiorcę Indywidualnego.
Przedsiębiorca: Jako Przedsiębiorcę rozumie się osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca Indywidualny: Jako Przedsiębiorcą Indywidualnego rozumie się osobę fizyczną zawierającą umowę związaną bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Konto: przydzielona danemu Klientowi część Sklepu Internetowego, za pomocą którego Klient może dokonywać określonych działań w ramach Sklepu Internetowego.
Towar: produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów.
Umowa sprzedaży: Umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Umowa o świadczenie usług: Umowa sprzedaży Usług w rozumieniu Kodeksu Cywilnego , zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
Umowa: obejmuje Umowę sprzedaży oraz Umowę o świadczenie usług.
Zamówienie: oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
Regulamin: niniejszy dokument.
Newsletter: bezpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną przez JKmeblove na rzecz Klienta, który dokonał dobrowolnego, aktywnego zapisu na listę subskrybentów za pośrednictwem formularza zapisu dostępnego na stronie JKmeblove. Usługa ta polega na przesyłaniu drogą elektroniczną informacji, w tym informacji handlowych, a dotyczących w szczególności Sprzedawcy i jego produktów, nowości, promocji i ofert handlowych. Klient ma możliwość, w każdej chwili, bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera poprzez wysłanie stosownego żądania do JKmeblove , w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adresy określone w Danych kontaktowych JKmeblove wskazanych powyżej.
III.WYMOGI TECHNICZNE
Dla prawidłowego funkcjonowania w sklepie JKmeblove potrzebne jest:
1. Urządzenie z dostępem do Internetu
2. Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies
3. Do złożenia zamówienia w JKmeblove, niezbędne jest aktywne konto e-mail.
IV. ZAKUPY W SKLEPIE JKmeblove
1. JKmeblove prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sklepu internetowego, telefonicznie oraz w miejscu prowadzenia działalności. 2. Dokonując zamówień i zakupów w sklepie JKmeblove Klient akceptuje niniejszy Regulamin sklepu.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu JKmeblove w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnych osób trzecich. 4. Klient zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
V. PŁATNOŚCI
1. Wszystkie dostępne formy płatności pojawiają się po kliknięciu przycisku „przejdź do płatności”.
2. Klient może wybrać następujące metody płatności:
– płatność przy odbiorze,
– przelew bankowy (w formie przedpłaty lub z odroczonym terminem płatności – jedynie w wybranych przypadkach potwierdzonych indywidualnie przez Sprzedawcę),
– płatność online (karta płatnicza, karta kredytowa, przelew z rachunku) za pośrednictwem serwisu PayU w formie przedpłaty.
3. W przypadku płatności przelewem, Klient ma 3 dni robocze na dokonanie płatności. W przypadku braku płatności Sprzedawca może odstąpić od Umowy na podstawie art.491 KC.
4. Dokonując zakupu w sklepie JKmeblove , Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sklep. Kupujący w każdej chwili ma prawo wycofać swoją akceptację .
VI. REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Termin realizacji wskazany jest przy każdym produkcie na stronie sklepu JKmeblove.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się z chwilą zaksięgowania wymaganej kwoty na koncie sklepu JKmeblove .
3. Do każdego zamówienia , po zaksięgowaniu wpłaty zostanie wystawiona faktura na dane podane w formularzu zamówienia. Faktury VAT wystawiane są pod warunkiem zaznaczenia tej opcji w trakcie składania zamówienia i pod warunkiem podania numeru NIP przy zamówieniu.
4. W przypadku niedostępności towarów lub jego części objętych zamówieniem Klient jest niezwłocznie informowany o stanie realizacji Zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, odstąpienie od części Zamówienia). Może to wiązać się z naliczeniem dodatkowego kosztu transportu.
5. W przypadku sprzedaży produktów promocyjnych lub wyprzedażowych, których ilość jest ograniczona, realizacja Zamówień uzależniona jest od kolejności wpływu zamówienia do Sklepu.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów w sklepie lub wysokości kosztów dostawy, w przypadku zmiany cen przez podmioty realizujące dostawy. Nie dotyczy to prawidłowo złożonych zamówień.
7. Meble dostarczane są w opakowaniu producenta jako produkt gotowy lub do samodzielnego montażu przez Klienta. Informacja o tym może zostać umieszczona na stronie sklepu JKmeblove, w potwierdzeniu e-mail po zakupie , można ją również uzyskać poprzez kontakt mailowy lub telefoniczny ze sklepem JKmeblove.
8. Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
9. Klient może wybrać następujące formy dostawy zamówionych Towarów:
– za pośrednictwem firmy kurierskiej
– transport własny Sprzedawcy
– odbiór własny po uprzednim ustaleniu takiej formy ze sklepem JKmeblove
10. W sytuacji gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił produkty o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla produktu o najdłuższym terminie realizacji.
VII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze sklepem JKmeblove, z zastrzeżeniem punktu VIII Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
– w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;
– w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach.
3. Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w punkcie I Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na przykład pocztą elektroniczną.
4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6. Konsument pokrywa wszystkie koszty związane ze zwrotem towaru tj. koszty zabezpieczenia i opakowania towaru oraz wysyłki
7.Produkty zwrócone do sklepu JKmeblove za pobraniem nie zostaną przyjęte.
8.W przypadku odstąpienia od zawartej umowy sklep JKmeblove zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie po otrzymaniu zwracanego towaru a w każdym przypadku nie później niż 7 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
9. Zwrotu płatności sklep JKmeblove dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
10. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Konsumenta kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.
VIII. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w punkcie VII Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
– w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według wytycznych Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
– w której towar został dopasowany kolorystyczne pod indywidualne wymagania Konsumenta.
– w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
– w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
– w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
– w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
– o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
– w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
IX. REKLAMACJE
1. Postanowienia ogólne:
– sklep JKmeblove ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność świadczenia z umową, przewidzianą przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym zwłaszcza przez przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
– sklep JKmeblove prosi o składanie reklamacji (w tym dotyczących działania sklepu JKmeblove) na adres pocztowy lub elektroniczny wskazany w punkcie I Regulaminu.
– jeśli na produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także o jej warunkach, jest dostępna w sklepie JKmeblowe.
– Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
2. Konsumenci
– w przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsument ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
3. Sklep JKmeblove ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy. 4. Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności z umową, Konsument może żądać:
– wymiany towaru,
– naprawy towaru.
– obniżeniu ceny,
– odstąpieniu od umowy
5. W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić ten towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od Kupującego uprzywilejowanego towar na swój koszt.
6. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
7. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów.
X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w Polityce prywatności.
XI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Aktualne formularze zamówień, protokołów reklamacji, instrukcji montażu oraz innych dokumentów można uzyskać za pośrednictwem maila: biuro@jkmeblove.pl
3. Właściciel sklepu JKmeblove ma prawo do zmian w niniejszym Regulaminie.
4. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
5. W przypadku sporów związanych z umową sprzedaży towarów zawartych pośrednictwem Sklepu, Klient, ma możliwość przed skierowaniem sprawy na drogę postępowania sądowego do skorzystania z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń. W tym celu Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596). Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
6. Oferta Sklepu nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez Klienta, nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient wypełniając formularz składa ofertę kupna określonego towaru.
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
JK Usługi Budowlane
biuro@jkmeblove.pl
PL. Św. Macieja 7B lok.10, 55-200 Wrocław,
tel. 661 428 000
Ja/My(*) ……………………………………………niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru / usługi rzeczy(*)
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
………………………………………………………………………………………………………………………
Imię i nazwisko Klienta (-ów)/Przedsiębiorcy Indywidualnego
………………………………..……………………………………………………………………………………..
Adres Klienta(-ów)/Przedsiębiorcy Indywidualnego
………………………………………………………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………………………
Podpis Klienta(-ów)/Przedsiębiorcy Indywidualnego (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data …………………………………………………………………………
(*) Niepotrzebne skreślić.